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在大连 远洋集团的口碑是如何建立的

文章来源:本站原创 发布时间:2022-08-04 点击数:

  时间在变,昼夜交叠、四季相逐,一花一木在变,一灯一椅在变,而不变的是远洋客户的服务!

  2022年,远洋集团环渤海开发事业部打造“悦相伴·服务新升级”体系,这是创新服务的号角,亦是对远洋客服工作的重大考验。大连区域紧跟事业部的步伐,秉承“懂心意· 有新意”的服务理念,各个项目齐心发力,从案场到园区,坚持细节处抓服务,以真心表诚心!

  悦和山海项目案场物业,切实从客户体验角度出发,根据客户类型的不同,制定暖心、人性化的人文关怀服务。比如,为前来售楼处的小朋友准备糖果包和气球,呵护每一个童心;为预防突发情况,常备医药箱及便民百宝箱,想客户所想,给客户带来无微不至的关怀与照顾。

  万玥府案场通过岗位联动,根据客户动线停留时间提供“迎客三杯水”服务,尽显待客礼仪;在疫情常态化大环境下严格执行两码查验、无接触测温消毒等工作,提升安全保障;结合不同节日、节点等为客户提供特色服务,让客户体验不一样的节日关怀。

  假日养生庄园物业,香港马报开奖结果2020年,时刻保持对客户的同理心,为把服务做到尽善尽美而不懈努力。

  对常住的独居老人进行定点关注,切实帮助解决老人的各类需求;新春送对联、元宵节送汤圆、妇女节/母亲节等社区活动,打造不一样的邻里情怀;节假日磨剪子活动、废旧轮胎利用及涂鸦活动,为小区增添温馨色彩!

  俗话说,远亲不如近邻,但邻里之情往往被现代的钢筋混凝土隔绝。幸而有管家这样一个身份作为桥梁。让人们感受到温暖,感受到这份特殊的亲情。

  远洋荣域管家王悉慧,在短短的一年内获得业主送来的四面锦旗,业主就是她的家人和朋友,业主的事就是她的事。她用实际行动让邻里之情升温,让“管家”这个平凡的岗位焕发别样光彩!

  美丽生活源于悉心服务,平凡的岗位也能创造不凡的事迹,平凡物业人,服务暖人心。

  山麓春秋管家杨少辉,任职11个月以来,全身心的投入为业主解决问题,不管业主多晚打电话,咨询何种问题,她总能及时响应,她认真负责的工作态度,得到业主们的一致认可。在业主给予物业人无数次的表扬信、锦旗的背后,是远洋物业人的用心服务、用爱行动,为广大业主打造温暖、安心的居住的环境,匠造有温度的生活。

  生活中一些看似微不足道的小事,琐碎但却必要,普通但又重要。这些不在业主契约中的约定,更是物业服务的灵魂之所在!

  红星海物业服务中不放过每一件“小事”,帮助业主提重物、为重病业主提供居家服务、在疫情下疏导业主心情状况、为独居老人打扫卫生……以人为本、客户至上,是每一位物业人的服务宗旨!

  钻石湾小区以党建为引领,积极发展党员建设,通过政府、物业、社区、业主、志愿者多方联动,共创共治开展工作,为小区创造和谐氛围。

  项目志愿者团队曾先后被街道授予多项殊荣:“郭明义爱心团队”、“最美志愿者”、“红色物业”、“惠党建红色联盟”单位等多项称号。同时时刻肩负起履行社会责任,积极配合政府防疫管控,得到广泛认可。

  人生最大的喜事,莫过于步入结婚的殿堂。而对于新娘和双亲来说,最骄傲的记忆莫过于远洋的风光送嫁!

  万和公馆物业,将业主视为家人,把业主的喜事当做园区大事。为业主的婚礼事宜亲力亲为、悉心操劳,以“远洋服务物业人”的特殊方式祝福二位新人,给业主打造了终身难忘充满仪式感的送嫁仪式!

  服务,是永无止境的,想业主所想,用心服务,“双向奔赴”的感情,会让我们走得更远!远洋物业人,将继续秉承“匠心?服务?用户”的价值核心,为共创美好生活,不负所托!