您现在的位置:主页 > 香港六合白小姐码报 > 正文

重庆移动擦亮“心级服务”品牌

文章来源:本站原创 发布时间:2022-08-05 点击数:

  中新网重庆新闻5月10日电 为擦亮“心级服务”品牌,讲好服务故事,重庆移动全市联动开展以“心级服务,惊喜到店”为主题的客户互动系列活动。邀请多种行业的客户代表作为“心级服务”体验官,变身移动工作人员,体验通信行业多种服务角色,感受并传递“心级服务”品牌内涵。

  中国移动在2021年11月全球合作伙伴大会上发布了行业内首个独立的客户服务品牌——“心级服务”,品牌愿景旨在“以卓越品质赢得客户信赖”,致力于以“专业、热诚、执着”的服务,为客户带来“舒心、贴心、暖心”的美好体验。

  2022年5月10日是第六个中国品牌日之际,新浪微博职业体验大V重庆知名主持人分别作为“心级服务”体验官,亲自体验了网络维护工程师以及营业厅店长的工作。职业体验大V以“客户+员工”视角双视角,5月9日晚推出一期职业体验vlog,记录了高楼基站检修,轻轨、隧道、大桥等交通要道网络维护,管井修复作业,老小区排障等实际工作,挖掘繁华都市优质网络背后的移动故事。本地知名主持人来到星光营业厅,上岗担任营业厅店长,与星光直播间互动带领现场及直播间客户一起通过店长工作日常了解到超级手机卡、全光WIFI、彩霸王经典八肖彩图智慧家居等产品进而体验了“移动数字家庭新生活”。

  从“沟通从心开始”到“全心全意 为您服务”,再到最新的“心级服务 让爱连接”,不断升级的服务口号背后,是重庆移动用心为客户创造价值的不懈追求。

  为了“以卓越品质,赢得客户信赖”,重庆移动持续扩充更新“心级服务优质服务清单”,涵盖“精彩服务、智惠服务、便捷服务、透明服务、安全服务、应急服务”6大类别30项服务举措。

  其中“专属孝心卡”、“尊享权益升级”、“远程智慧服务”、“全国跨省宽带”、“消费无忧三个一”、“防范境外诈骗”六个举措为近期最新发布。

  未来,重庆移动将持续用专业的能力、热诚的态度和执着的精神,让“心级服务”的举措清单不断变长,让客户更好地畅享信息通信服务带来的美好生活。